J. Schmalz Online unterstützt richtige Beschaffungsstrategie bei Komponenten

Mit einem 24-h-Onlineshop optimiert der Vakuumtechnik-Spezialist J. Schmalz GmbH in Glatten seinen Service. Hier kann der Nutzer zum Beispiel Vakuumkomponenten oder Vakuumaufspannsysteme bestellen und bekommt sie schnell geliefert – gleich, an welchen Ort. Mit zusätzlichen Dienstleistungen baut der Vakuumspezialist seinen Onlineshop nun zur globalen Vertriebs- und Serviceplattform aus.

Anbieter zum Thema

SPI GmbH

Vogel Corporate Solutions – B2B Market Research

AUTOMATE-ME GmbH

J. Schmalz GmbH

Einkäufer und Konstrukteure möchten ihr gewünschtes Produkt sowie die dazu erforderlichen CAD-Daten und die passende Dokumentation schnell finden – ohne viel Rechercheaufwand und lange Wartezeiten.

Richtigen Vakuumgreifer schnell finden

Die Maschinenbau Knecht GmbH im rheinland-pfälzischen Weisel beispielsweise konstruiert, produziert und vertreibt hochwertige Maschinen für die rationelle Endverpackung von Produkten aller Art. Für das Handling von Kartonagen benötigt Ronny Dillenberger, Leiter der mechanischen Konstruktion, Vakuumpumpen und einen passenden Sauggreifer inklusive Anschlussnippel.

Standardsauggreifer fallen für ihn aus, weil sie in der Praxis häufig verschleißanfälliger und für das Handling von Kartonagen nicht dynamisch genug sind. Dillenberger braucht einen Vakuumgreifer, der speziell für seine Anwendung geeignet ist. Viel Zeit für die Auswahl hat er nicht, denn wie bei jedem Projekt drängt auch hier die Zeit.

Nach der Registrierung auf www.schmalz.com findet Dillenberger über die „Volltextsuche“ schnell mehrere Möglichkeiten mit verschiedenen Komponenten und Systemen wie Balg- und Flachsauggreifer und Konnektoren – jeweils mit Preisangabe. Ein Klick auf das Produktfoto bringt allgemeine Produktinformationen. Unter „Ihr Nutzen“ sieht der Konstrukteur, dass der Greifer zum Beispiel eine hohe Eigenstabilität in dynamischen Prozessen aufweist. Der Punkt „Aufbau“ veranschaulicht ihm den modularen Aufbau des Greifers.

Schneller Download der gewünschten CAD-Daten

Um sein Handhabungssystem genau planen zu können, benötigt der Konstruktionsleiter jetzt noch die CAD-Daten des Greifers. Damit kann er die einzelnen Komponenten berechnen, auslegen und abstimmen. Über den CAD-Download-Service holt er sich die Daten, die in unterschiedlichen Formaten vorhanden sind, auf seinen Rechner. „Der Download der CAD-Daten ist elementar und spart uns sehr viel Zeit“, sagt Dillenberger. „Damit können wir unsere Kosten für die Produktentwicklung wesentlich senken.“

Die Bestellhistorie ermöglicht eine Nachbestellung einzelner Artikel oder ganzer Warenkörbe, ohne dass der Besteller erneut suchen und recherchieren muss. Im Auftragszentrum findet der Anwender neben den Onlinebestellungen sämtliche Aufträge, auch solche, die er per Fax oder Telefon geordert hat – selbst wenn diese viele Jahre zurückliegen. Außerdem zeigt die Auftragsverfolgung dem Anwender jederzeit den aktuellen Status seiner Bestellung.

Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services

„Wir entwickeln den Onlineshop kontinuierlich weiter“, so Hartmut Schlee, Leiter E-Commerce bei Schmalz. „Denn Standard-Shop-Funktionalitäten reichen auf Dauer nicht aus.“ Wichtig sei, Trends zu verfolgen, wie Co-Browsing (Marketing oder Vertrieb können während einer Live-Online-Session ihren Kunden gezielt Produktseiten oder Kataloge im Internet zeigen), mobile Anwendungen oder Augmented Reality (in Echtzeit können zum Beispiel Textinformationen und Grafiken eingeblendet werden). Deshalb mache man sich bei Schmalz permanent Gedanken über weitere nutzbringende Services, um die individuellen Beschaffungsstrategien der Kunden zu unterstützen.

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