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Wartung, Reparatur und Modernisierung von Rohrbiegemaschinen Mit Servicekonzept die Anlagenperformance steigern

Quelle: Pressemitteilung 1 min Lesedauer

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Schwarze-Robitec GmbH
KOHLER Maschinenbau GmbH
b+s group
MaSuB GmbH - Maschinen für die Schweißnahtvorbereitung und Blechbearbeitung

Mit seinem Servicekonzept will Schwarze-Robitec seinen Kunden weltweit eine optimierte Betreuung über die gesamte Laufzeit ihrer Rohrbiegemaschinen hinweg bieten.

Martin Laug, neuer Serviceleiter bei Schwarze-Robitec, setzt auf die Digitalisierung der Serviceabläufe.(Bild: Schwarze-Robitec)
Martin Laug, neuer Serviceleiter bei Schwarze-Robitec, setzt auf die Digitalisierung der Serviceabläufe.
(Bild: Schwarze-Robitec)

Rohrbiegemaschinen kommen in vielen Branchen zum Einsatz und müssen dauerhaft ihre Funktion erfüllen. Einen längeren Ausfall kann sich niemand leisten. „Nur mit einem weitreichenden Servicekonzept lassen sich Produktionsstillstände vermeiden“, sagt Martin Laug, seit Januar neuer Serviceleiter bei Schwarze-Robitec. „Wir bieten unseren Kunden daher eine umfassende Unterstützung in sämtlichen Servicebereichen – von der Inbetriebnahme, über turnusmäßige Wartungen und vorbeugende Instandhaltungen bis hin zum Upgrade von Maschinen.“

Zusätzlich zu einem zuverlässigen Betrieb der Maschinen steht dabei vor allem auch die Realisierung von Effizienzsteigerungen im Fokus. Dabei forciert Laug vor allem die Themen Prozessoptimierung und Digitalisierung.

Umfassender Service über Ländergrenzen hinweg

Bei der Einrichtung der Anlage können sich Kunden laut Unternehmensangaben auf die kompetente Betreuung verlassen. Aber auch nach der Inbetriebnahme seien die Experten von Schwarze-Robitec länderübergreifend verfügbar. Ob ein kostenloser Erst-Support via Service-Hotline, die optionale Remote-Fehleranalyse oder weltweite Reparaturarbeiten – das Serviceteam setze alles daran, einen bestmöglichen Service für den Kunden zu gewährleisten. Künftig sollen Arbeitsprozesse weiter vereinfacht, vereinheitlicht und digitalisiert werden. Auf diese Weise sollen Daten beispielsweise über externe Schnittstellen direkt in das unternehmenseigene CRM-System integrieren werden. Dafür setzt sich Laug ein, der schon seit Jahren für Schwarze-Robitec im Bereich Programmierung, digitaler Optimierung und Sicherheitstechnik tätig ist. Künftig sollen sowohl Mitarbeiter der Niederlassung in den USA als auch die chinesischen Kollegen in die Auftragsplanung integriert werden.So soll eine Steigerung des Servicelevels für Kunden in den USA, Afrika und China erreicht werden. Doch auch die Beratung hinsichtlich Effizienzsteigerung ist ein wichtiger Baustein im Servicekonzept von Schwarze-Robitec. „Ob ein Upgrade der Antriebstechnik, ein Umbau der hydraulischen Achsen auf Servoachsen, ein Tausch der Gebersysteme, die Umrüstung auf die intelligente NXG-Steuerung oder ein Softwareupdate – wir bieten zahlreiche Möglichkeiten der Modernisierung, um so einen produktiven, nachhaltigen Lebenszyklus zu gewährleisten“, betont Laug.

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