Strahlanlagen Kosten und Zeit sparen dank Service App

Das Service für Strahlanlagen günstig und schnell sein kann, zeigt Agots jetzt mit einer Service App.

Anbieter zum Thema

AGTOS Gesellschaft für technische Oberflächensysteme mbH GmbH

KASTO Maschinenbau GmbH & Co. KG

CoastOne Deutschland

Die App steht im Apple App Store und im Google Play Store kostenlos zum Download zur Verfügung. Meist werden Smartphones oder Tablets als Endgeräte verwendet, die Anwendung funktioniert auch mit einer AR-Brille, wie Agtos mitteilt.

Die Terminfindung ist einfach, da stets ein Agtos-Servicetechniker im Hause ist. Mit wenigen Klicks wird eine Session ID Nr. generiert. Diese wird dem Agtos-Mitarbeiter telefonisch übermittelt. Danach sieht der Mitarbeiter die Situation vor Ort und kann in Echtzeit alle Aktivitäten an der Maschine unterstützen. Während der Session können Fotos und Zeichnungen ebenso wie Videos in Echtzeit ausgetauscht werden. Auf Wunsch ist auch eine Simultanübersetzung in viele Sprachen möglich. Viele Kunden nutzen die Service App für die Begleitung bei Wartungsarbeiten, Reparaturen, Maschinenversetzungen, etc, wie es heißt.

Da die Reisezeiten entfallen, steht der Agtos-Fachmann schneller und kostengünstiger zur Verfügung. Eine Nutzung der Service App ist auch schon für kleine Fragen möglich. Es fallen keine Reisekosten und –zeiten an. Die Nutzung der App wird automatisch dokumentiert. So stehen die Inhalte der Session auch später noch zur Verfügung. Das erhöht die Nachvollzierbarkeit und vereinfacht die Rechnungsprüfung.

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