Werkzeugmaschinen-Hersteller bauen auf Technologieintegration

Anbieter zum Thema

„Unsere Kunden sind gern bereit, qualitativ hochwertige Dienstleistungen auch zu bezahlen“, bestätigt auch Dr. Gossel. Dies sei allerdings im Hause Röders keine neue Entwicklung, weshalb „der Umsatzanteil an Dienstleistungen in etwa konstant bleibt“. Röders bietet eine eigene Maschinensteuerung an und setzt sechs verschiedene CAD/CAM-Systeme ein. Außerdem pflege man gute Beziehungen zu vielen Fräswerkzeug- und Spannmittelherstellern. Dieses Wissen gebe man gern weiter und es werde von den Kunden auch stark nachgefragt.

Mit Retrofitting die Energieeffizienz von Werkzeugmaschinen verbessern

Bei Index/Traub hält man das Thema Service für so wichtig, dass man auch während der Krise das Serviceangebot ausgebaut habe. Reiner Hammerl: „Unser Ziel ist es, unsere Serviceleistungen künftig noch zu erweitern.“ Für Heller ist der Service ein wesentlicher Baustein integrierter Komplettlösungen. „Unser Angebot reicht von eher klassischen Leistungen, wie Reparatur und Ersatzteilverkauf, über günstige Retrofitting-Angebote bis hin zu mordernsten Möglichkeiten des Tele-Service oder der Steigerung der Energieeffizienz“, beschreibt Klaus Winkler die Palette. Besonders Tele-Service-Produkte zur schnellen Störungsdiagnose bzw. zur zustandsorientierten Instandhaltung würden zunehmend an Bedeutung gewinnen.

Zur AMB 2012 werden rund 1350 Aussteller auf ausgebuchtem Messegelände die komplette Bandbreite der Zerspantechnik zeigen. Erwartet werden rund 90.000 Besucher.

(ID:35524820)