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9. Das Ziel ist ein hoher Kundennutzen, das Ergebnis sind Wachstum und Gewinn
Die Champions schätzen angemessene Gewinne. Aber auch dabei spielen sie über Bande: Starkes Wachstum und die entsprechenden Gewinne entstehen durch einen hohen Kundennutzen. Praxis-Check: Worin liegt der exakte Nutzen, den Sie für Ihre Kunden stiften, und wie könnten Sie diesen noch steigern?
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