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14. Ins Produkt investieren und den Vertrieb pushen
Sie legen Wert auf gut qualifizierte Mitarbeiter, die regelmäßig weitergebildet werden, und auf eine passende Infrastruktur zur Erfassung und Bearbeitung der Kundenkontakte.
Sie denken langfristig und handeln antizyklisch. Sie wissen, dass Krisenjahre abgefedert werden müssen, ohne die Substanz zu vernachlässigen. Daher investierten viele von ihnen in dieser Zeit in das Produkt, in die Forschung und Entwicklung sowie in die Weiterbildung und stellten neue Mitarbeiter ein. Praxis-Check: Ist die Ressourcenverteilung zwischen Technik und Vertrieb in Ihrem Unternehmen ausgewogen?
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