Die 15 Verhaltensweisen der Wachstums-Champions

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VdLB Verband deutscher Laseranwender - Blechbearbeitung e.V.

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KALKBRENNER-Unternehmensberatung

6. Scharf umrissene, homogene Zielgruppe

Schnell wachsende Unternehmen zeichnet eine besondere Form der Kundenorientierung aus. Unabhängig davon, wie viele Kunden sie betreuen, haben sie ein klares Bild davon, wer ihre Kunden sind und welche Gewohnheiten und Vorlieben sie haben. Heterogene Kundengruppen formen sie um, bis sie einen homogenen Cluster ergeben. Praxis-Check: Sind Sie in der Lage, sowohl Ihre Kunden als auch deren Wünsche differenziert zu segmentieren?

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